Politicas de privacidad
TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO E INFORMACIÓN PARA COMPRAS
Para proporcionar a nuestros clientes una multitud de opciones de métodos de pago, utilizamos WebPayPlus o deposito/transferencia, Independientemente de la opción que elija en el proceso de pago, todos estos procesadores recopilan sus datos de pago confidenciales (incluidos los datos de la tarjeta de crédito) En ningún momento recopilamos o almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros sistemas de recopilación de datos y en ningún momento tenemos acceso a esta información.
Utilizamos la información que nos proporciona sobre otra persona al realizar un pedido solo para enviar el producto y confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido. Utilizamos las direcciones de correo electrónico de retorno para responder al correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Puede registrarse en nuestro sitio web si desea recibir actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios. La información que envíe en nuestro sitio web no se utilizará para este fin a menos que complete el formulario de registro. Finalmente, nunca usamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de manera no relacionada con las descritas anteriormente, sin que también le brindemos la oportunidad de optar por no participar o de lo contrario prohibir dichos usos no relacionados.
DATOS PERSONALES Y SOCIOS
SLEVE recopila datos personales para los siguientes fines y utiliza a otros proveedores para facilitar muchas de nuestras prácticas comerciales. Éstos incluyen:
- Google Analytics, Mailchimp, Shopify: datos personales, cookies y datos de uso.
- Botón Me gusta de Facebook y widgets sociales, Twitter e Instagram: interacción con redes y plataformas sociales externas, datos de uso y cookies;
- Gestionar contactos y enviar mensajes: Mailchimp.
- Datos personales: la dirección de correo electrónico, el nombre y las compras de productos se guardan en Shopify y Mailchimp. Usted tiene control sobre los datos que comparte en estas plataformas. Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento o actualizar su información comunicándose con nuestro equipo.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES
A medida que navega por slevemobile.cl, las cookies publicitarias se colocarán en su computadora para que podamos entender lo que le interesa. Nuestros socios de publicidad gráfica, Facebook y Google Adwords, luego nos permiten presentarle anuncios de retargeting en Otros sitios basados en su interacción previa con slevemobile.cl. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, junto con algunos datos demográficos e información de interés.
Gracias por tomarse el tiempo para leer nuestra política de privacidad. SLEVE le desea una gran experiencia de compra. Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Preguntas Frecuentes sobre tu Envío
¿Qué pasa si al ingresar mi código dice que el pedido "no existe" o no muestra resultados?
¡No te preocupes! Si tu código aún no arroja información, significa que estamos preparando tu pedido en nuestro bodega. El estado se activará en el sistema del courier en un plazo de 12 a 24 horas hábiles, una vez que el paquete sea entregado físicamente a la empresa de transporte.
¿Qué hacer si necesitas cambiar algo?
Aunque no garantizamos modificaciones, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte en caso de que sea posible. Sigue estos pasos:
- Contáctanos lo antes posible:
Escríbenos a contacto@slevemobile.cl con los detalles de tu solicitud.Incluye tu número de pedido y la información que deseas modificar.
- Evaluaremos la posibilidad de realizar el cambio:
Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, intentaremos realizar las modificaciones solicitadas.En caso de que el pedido ya esté en tránsito, no será posible realizar cambios.
Horarios de atención y contacto
En SLEVE, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. A continuación, te compartimos nuestros horarios de atención y las formas en las que puedes contactarnos.
1. Horarios de Atención al Cliente
- Días hábiles:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. - Fines de semana y feriados:
Actualmente no disponemos de atención directa en estos días, pero puedes escribirnos y responderemos lo antes posible durante el próximo día hábil.
2. Formas de Contacto
Correo Electrónico:
- Escríbenos a contacto@slevemobile.cl.
- Ideal para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o información general.

