Pago seguro
Para poder cumplir con los objetivos de seguridad, contamos con tecnología SSL que asegura, tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente dentro del sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador, arriba a la izquierda). De esta manera se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave interna de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección, datos de tarjetas bancarias y otros, sean codificadas al momento de ingresarla para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros. Puedes ver un pequeño candado al lado izquierdo de la URL de nuestro sitio, eso significa verifica que contamos con el certificado SSL y que el sitio es 100% seguro.
Solo te pedimos que ingreses información necesaria para el pago y envío de tus compras.

Preguntas Frecuentes sobre tu Envío
¿Qué pasa si al ingresar mi código dice que el pedido "no existe" o no muestra resultados?
¡No te preocupes! Si tu código aún no arroja información, significa que estamos preparando tu pedido en nuestro bodega. El estado se activará en el sistema del courier en un plazo de 12 a 24 horas hábiles, una vez que el paquete sea entregado físicamente a la empresa de transporte.
¿Qué hacer si necesitas cambiar algo?
Aunque no garantizamos modificaciones, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte en caso de que sea posible. Sigue estos pasos:
- Contáctanos lo antes posible:
Escríbenos a contacto@slevemobile.cl con los detalles de tu solicitud.Incluye tu número de pedido y la información que deseas modificar.
- Evaluaremos la posibilidad de realizar el cambio:
Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, intentaremos realizar las modificaciones solicitadas.En caso de que el pedido ya esté en tránsito, no será posible realizar cambios.
Horarios de atención y contacto
En SLEVE, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. A continuación, te compartimos nuestros horarios de atención y las formas en las que puedes contactarnos.
1. Horarios de Atención al Cliente
- Días hábiles:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. - Fines de semana y feriados:
Actualmente no disponemos de atención directa en estos días, pero puedes escribirnos y responderemos lo antes posible durante el próximo día hábil.
2. Formas de Contacto
Correo Electrónico:
- Escríbenos a contacto@slevemobile.cl.
- Ideal para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o información general.

